Na perspetiva de estar sempre um passo à frente no mercado em que atua, a Grupel lançou, recentemente, uma ferramenta 3D que permite aos seus clientes projetar geradores elétricos à medida das suas necessidades e obter uma cotação imediata, bem como uma proposta técnica de forma rápida e sem custos. Nesta ferramenta, os utilizadores terão acesso a um conjunto completo de informações, nomeadamente descrições e vídeos sobre cada componente para melhor compreender o seu propósito, bem como fichas técnicas detalhadas do produto configurado.

Ao indicar as caraterísticas do produto e local de aplicação, o utilizador obtém uma lista de soluções disponíveis ajustadas à sua necessidade, contemplando diferentes parâmetros para uma tomada de decisão, nomeadamente potência desejada, prazo de entrega e preço. Caso o utilizador pretenda avançar com um pedido de suporte comercial, basta que submeta o formulário de contacto e, de imediato, será despoletado um pedido interno que é depois encaminhado para o comercial da sua região, de forma a prestar um atendimento mais célere e eficaz. A interligação destes processos permite também otimizar a gestão de pedidos comerciais e potenciais encomendas do lado da Grupel porque garante maior rastreabilidade da informação necessária e a articulação dos vários departamentos. Há muito que esta ferramenta 3D era um objetivo da empresa, pois agiliza o acesso dos clientes à informação que procuram e lhes permite adequar a solução às condições do seu contexto e aos requisitos do seu projeto, a par de uma otimização dos processos internos de gestão de pedidos.

Com o Configurador 3D, a Grupel reforça a sua presença digital, posicionando-se como uma marca inovadora que diariamente trabalha para melhorar a experiência de compra dos seus utilizadores, ao garantir-lhes toda a informação necessária, de forma clara, intuitiva e rápida, para que possam tomar decisões esclarecidas.

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